山东新闻网淄博讯（记者 孟斌 通讯员 李鹏）“我们公司的100多名驾驶员，将分成3批进行手语、英语培训，公司专门邀请了淄博市聋哑学校、淄博职业学院的老师来为驾驶员们上手语、英语培训课。”5月19日上午，在淄博市公共汽车公司张店分公司的会议室内，数十名驾驶员正在认真地跟老师学习手语，公司的工会主席王强向记者介绍了培训情况。
淄博公共汽车公司张店分公司工会主席王强告诉记者，举办这次驾驶员手语、英语培训班，是为配合将来全运会比赛在淄博的举行，同时，也是更好地为来自全国各地及海内外乘客提供优质的服务。
淄博市公共汽车公司有关负责人介绍说，从去年开始，淄博市公共汽车公司全面开展了驾驶员星级服务创建工作，评定的星级服务标准：从低到高，依次为一星、二星、三星、四星、五星。如果驾驶员想达到四星级和五星级驾驶员标准，公司要求驾驶员必须会使用简单的英语、哑语进行会话服务。
淄博公共汽车公司张店分公司工会主席王强还说，由于驾驶员都迫切地要求公司举办这样的培训班，公司专门邀请了专业老师来为大家上课，同时，公司还请来了摄像师对讲课进行录像，将来刻成光碟后分发给驾驶员，以便大家更好地对所学知识进行学习巩固。